Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE)
Caja Popular José Ma. Mercado, S.C. de A.P. de R.L. de C.V.

Degollado No.105, Colonia Centro, C.P. 46730. Alcaldía/Municipio: Ahualulco de Mercado, Entidad Federativa: Jalisco, Referencia: A 2 cuadras de la presidencia municipal entre calle Guillermo Prieto y calle López Cotilla.

El plazo de respuesta a las Consultas o Reclamaciones no será a 30 días hábiles, en el caso de las Aclaraciones, el plazo no será mayor a 45 o 180 días naturales, según corresponda, en cumplimiento a los dispuesto en la DISPOSICIÓN en Materia de Registros ante la CONDUSEF.

Medios de Recepción

Correo electrónico; Página de Internet, Sucursales, Teléfono, UNE
Tel. 800 8234 948
Tel. 3867523000
 

Horario de atención Telefónica o Presencial

Lunes a Viernes de 8:30 a 15:00 horas. Sábado de 8:30 a 13:00 horas.

Niveles de Atención

Sucursal; UNE

Titular de la UNE

En caso de alguna consulta, reclamación o aclaración, podrá presentarla en la UNE de Atención a Usuarios, la que dará respuesta en un plazo no mayor a 30 días hábiles

Titular de la UNE

Rodolfo Enciso Benitez

Ubicación

Degollado No. 105, Col. Centro, Código Postal 46730, Ahualulco de Mercado, Jalisco, México.

Teléfono

386 752 30 00 / Lada sin costo 800 823 49 48

Encargado Regional Jalisco

Encargado Jalisco

Javier Enrique Howard Almanza

Ubicación

Degollado No. 105, Col. Centro, Código Postal 46730, Ahualulco de Mercado, Jalisco, México.

Teléfono

386 752 30 00 extensión 105

Horario de Atención

Jalisco: de Lunes a Viernes de 8:30 am. a 3:00 pm. Sábado de 8:30 a.m. a 1:00 pm.

Encargado Regional Nayarit

Encargado Nayarit

Joshue Fernando Lopez Sibaja

Ubicación

Av Insurgentes #128, local 5  Col. San Antonio, Tepic, Nayarit. C.P. 63159 entre la calle Ures y San Luis. 

Teléfono

311 129 4479

Horario de Atención

Nayarit: de Lunes a Viernes de 8:30 am. a 3:00 pm. Sábado de 8:30 a.m. a 13:00 pm.

Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros
(CONDUSEF)
Teléfono: 800 999 8080 y (55) 5340 0999
Página de internet: www.condusef.gob.mx
Correo electrónico:  asesoria@condusef.gob.mx

Servicio de Atención a Usuarios y Unidad Especializada (UNE)